check_circle error info report
  • Paiement par Twint disponible

  • Entreprise basée en Suisse

  • Paiements sécurisés

shopping_bag 0

Panier (0)

Plus que CHF 30.00 et la livraison est offerte !

Votre panier est vide

Question fréquentes

Livraison & Retours

Politique de retour keyboard_arrow_down
add remove

Oui, si un produit présente un défaut ou un problème à la réception, nous vous invitons à contacter notre service clents dans les 14 jours suivant la livraison. Nous trouverons toujours une solution.

Livraison keyboard_arrow_down
add remove

Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon le volume de commandes et votre localisation.

Si le délai devait être supérieur, merci de contacter le service clients.

D’où expédiez-vous les commandes ? keyboard_arrow_down
add remove

Nos partenaires logistiques expédient depuis différents entrepôts selon la disponibilité du stock. Cela nous permet d’assurer un envoi rapide et efficace.

Comment puis-je contacter le service client ? keyboard_arrow_down
add remove

Vous pouvez nous écrire via la page Contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48h jours ouvrables.

Mon animal va-t-il accepter ce produit ? keyboard_arrow_down
add remove

La majorité des animaux s’y adaptent très bien. En cas de doute, nous recommandons d’introduire le produit progressivement.

Commandes & Suivi

Comment puis-je suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
add remove

Un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement dès que votre commande est expédiée.

Je n’ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ? keyboard_arrow_down
add remove

Vérifiez vos spams.

Sinon, contactez-nous, nous vous renverrons la confirmation manuellement.

Ma commande n’avance plus dans le suivi, est-ce normal ? keyboard_arrow_down
add remove

Oui, certaines étapes logistiques peuvent prendre plusieurs jours avant d’être mises à jour.

Rassurez-vous : cela n’impacte pas la livraison.

J’ai fait une erreur dans mon adresse, que faire ? keyboard_arrow_down
add remove

Contactez nous immédiatement.

Si la commande n’est pas encore expédiée, nous pourrons la corriger.

Je souhaite annuler ma commande keyboard_arrow_down
add remove

Les annulations sont possibles uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.

Contactez nous au plus vite.

À propos de nous

Qui sommes-nous ? keyboard_arrow_down
add remove

Nous sommes une boutique dédiée aux accessoires pratiques et innovants pour animaux.

Notre mission keyboard_arrow_down
add remove

Améliorer le quotidien des animaux et de leurs propriétaires grâce à des produits utiles et accessibles.

Comment sélectionnons-nous nos produits ? keyboard_arrow_down
add remove

Nous choisissons uniquement des produits que nous jugeons fiables, utiles et appréciés par les propriétaires d’animaux.

Comment nous joindre ? keyboard_arrow_down
add remove

Via notre page Contact.

Nous répondons en général sous 24 à 48h durant les jours ouvrables

Offrez-vous une garantie ? keyboard_arrow_down
add remove

Si votre article arrive endommagé ou ne fonctionne pas, contactez-nous : nous trouverons une solution simple et rapide.

  • Bannière

    Offrez une eau toujours propre et irrésistible à votre animal

    Notre fontaine DrinkyPet aide les chats et chiens à boire plus, tout en filtrant efficacement les impuretés.

    Découvrez pourquoi elle transforme le quotidien de milliers de propriétaires.